启东地税“三回访”构建和谐征纳关系

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近期，启东市局拓宽工作思路，创新服务方式，以“三个回访”促进和谐征纳关系构建，取得了实实在在的效果。一是“学后”回访。组织业务骨干，调查回访企业在学习相关税收政策后是否落到实处，财务人员是否能够运用政策解决涉税问题，并对学习理解政策不到位的及时“补课”，促其真正“学通、弄懂、会用”。二是“查后”回访。对已查结的案件，采取定期发放调查问卷、召开座谈会等方式，对税务人员在办案过程中是否遵守了稽查程序、是否做到了廉洁自律、税务处理决定是否有理有据等情况进行回访，认真听取纳税人的意见和建议，对反映出的问题及时核实处理，并将结果反馈给纳税人，消除其心中疑虑，切实维护纳税人的“知情权、监督权、申诉权”，拉近税企关系。三是“帮后”回访。回访重点帮扶企业，“听发展、看变化”，并对仍存有的困难问题，主动献计献策，帮助其尽快走出“低谷”，以推动企业发展实现了税企“双赢”，促进了和谐征纳关系的构建。

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